STEP BUAT PROSES CABUT BERKAS, STNK BARU & REGISTER BPKB BARU DENGAN TEMPAT YANG BERBEDA
LANGKAH 1 ( CABUT BERKAS / MUTASI KELUAR SAMSAT DAERAH ASALNYA )
Cek kendaraan dimana pertama kali di register mobil oleh pemilik kendaraan pertama. kalau los contek dgn pemiliknya, bisa di cek berdasarkan alamat tempat tinggalnya yang sesuai stnk tsb atau bisa tlp TMC 021 5276001 sms center 1717. karena arsip semua dokumen penting kendaraan, berada di samsat daerah asal untuk perama kali di register.
1). ambil form mutasi ke loket 1.5 atau nama loketnya MUTASI LUAR DAERAH.
2). lengkapin berkas FC bpkb, stnk, ktp masing-masing dibutuhkan 2 lembar, kalau bisa di FC semua berkas 5 lembar. Buat cadangan kalau diminta lebih sama petugasnya. Lampirkan surat pelepasan & kwitansi yang asli, FC 2 lembar buat peganggan kita.
3). ambil mobil kita terus parkir di tempat cek fisik biar tidak mondar-mandir. kasih semua berkas point 1 & 2 ke petugas bagian cek fisik untuk mendapatkan no antrian. Untuk di cetak nomor mesin & nomor rangka (esek-esek). sy niat kasih 20rb ke petugas esek-esek tapi menolak dgn alasan sdh di gaji. hati saya mengganjel, aneh rasanya petugas nolak uang. Setelah selesai saya di suruh parkir di depan (lahan parkir buat pemohon), berhubung sempit tempat parkir cek fisiknya. Terus saya di suruh ngantri ke loket cek fisik, setelah dipanggil baru terjawab keganjel hati saya ternyata petugas administrasi / loket menawarkan jasa cabut berkas sebesar 300rb, biaya tersebut hanya ngurus mutasi keluar dari samsat terkait untuk arsip dokumen mobil, belum termasuk biaya administrasi lainnya. Sy menolak secara halus dgn cara nego 100rb, ternyata dy kesel dan semua calo disitu jg kesel sm saya. Dengan keluar kata2 mendingan ngurus sendiri aja sono.
4). Sedangkan biaya buat cek fisik sebesar 20rb tanpa kwitansi. Sy langsung bayar dan minta semua dokumen setelah itu sy keluar dari loket tsb.
5). Setelah selesai cek fisik, sy kembali ke loket 1.5 ( MUTASI LUAR DAERAH ) untuk mendapatkan tanda terima penyerahaan dokumen mutasi keluar, petugas akan memproses dahulu 3 hari kerja, sy disuruh balik lagi ke samsat ciputat ke bagian loket 1.5, hari jumat 14 februari 2014 jam 14:00 sesuai dengan prosedur samsat ciputat. Sy coba bernego, agar bisa dibantu selesai hari ini 11 feb 2014, karena sy susah dapat ijin dari kantor ditambah jauh banget ke ciputat, capek diperjalanan PP rumah ke ciputat 4.5 jam. Akhirnya petugas mau ngertiin kondisi sy, dengan biaya 150rb itupun nego, buat jasa petugas untuk mengerjakaan proses cabut berkas + ambil arsip ke bagian dokumentasi. Petugas memberikan form lembar surat pendaftaraan & pendataan kendaran bermotor (SPPKB) serta lembar pajak untuk diberikan ke loket fiskal. Jangan lupa minta FC stnk di legalisir sementara. biar kendaraan bisa dipakai oleh kita, kebetulan istri sering bawa mobil buat kerja.
6). Serahkan form setor fiskal ke loket 1.6 (fiskal) untuk mendapatkan form keterangan fiskal antar daerah warna coklat muda. petugas loket 1.6 akan menanyakan semua berkas poit 1 sd point 5, bilang aja ke petugas tsb, semua berkas sudah di tangganin oleh petugas sebelah / loket 1.5 (kebetulan loket 1.5 & 1.6 bersebelahan). Tunggu sekitar 1/2 jam untuk proses pembayaran sebesar 35 rb tanpa kwitansi.
7). Setelah dapat form fiskal dari loket 1.6, kembali lagi ke loket 1.5 untuk pengambilan semua dokumen asli mobil kita. Proses mutasi keluar (cabut berkas) sudah selesai data awal sudah di blokir/ditutup. mohon pengurusan secepatnya ke samsat tujuan kita (mutasi masuk) karena ada batas waktu sekitar 2 bln tidak bisa diperpanjang lagi.
PENTING : PASTIKAN PAJAKNYA BELUM TELAT AGAR TIDAK KENA DENDA, sy ngurus 1 minggu sebelum jatuh tempo bayar pajak.
======================================================================================================================================================================
LANGKAH 2 ( MUTASI MASUK KE DAERAH SESUAI KTP PEMOHON )
PART 1
1). Berangkat ke samsat jak-pus (gunung sahari) sebrang WTC buat bikin stnk baru (BBN+PKB) untuk biaya BBN+PKB disesuaikan dari samsat jak-pus.
2). Pertama sy lakukan registrasi terlebih dahulu diloket cek fisik dekat parkiran. Tunjukan stnk aslinya ke loket cek fisik. Sy disuruh tunggu setelah dipanggil, sy di suruh menuju lt. 5
3). Menuju Lt.5 bagian loket pendaftaran kendaraan baru R2 & R4 (pendaftaran kendaraan baru). Isi form permohonan stnk. Kasih semua berkas (1 bundel) ke petugas pendaftaran kendaraan baru R2 & R4 kecuali BPKB asli dipegang sama pemilik. Biaya 75rb untuk mobil.
4). Dapat tanda terima untuk pengambilan proses notice, sesuai prosedur samsat pusat selama3 hari. Sy kasih 20rb kpd petugas di loket TU POLRI PUSAT supaya dipercepat proses registrasi ke database samsat pusat, untuk dijadikan notice.
PART 2
5). Sy datang kembali dgn membawa tanda terima ke loket TU POLRI PUSAT untuk menanyakan notice. Sy disuruh tunggu 1/2 jam setelah itu sy dipanggil di loket pendaftaraan kendaraan baru R2 & R4.
6). Lembar notice sedang diproses kata petugas mohon tunggu 15 menit.
7). Setelah 15 menit sy dipanggil disuruh cek nama, nosin, norak di notice & tanda terima buat jasa raharja (JS) serta di cross cek data pemohon sdh benar sesuai dengan KTP. Kalau masih salah silahkan komplen untuk diperbaiki, jika sdh benar disuruh tanda tanggan di buku manual notice.
8). Lapor notice ke jasa raharja (JS) untuk di simpan ke database JS di lantai 4.
9). Foto copy kwitansi, Fiskal, cek fisik, Ktp, Stnk, surat pelepasan buat registrasi (BBN) BPKB ke polda.
10).Setelah lapor notice ke JS balik kembali ke LT.5 buat bayar BBN + PKB + ADM sebesar 2.880.000 di loket kasir.
11).Setelah bayar dapat bukti pembayaran notice secara resmi tunggu 1 jam STNK baru jadi di loket penyerahaan STNK.
12).Jika STNK baru, sudah jadi langsung ke bawah untuk cetak plat baru. Kasih notice yang sdh lunas ke petugas pembuat plat nomor tunggu 1 jam, plat sdh jadi.
PENTING : JANGAN LUPA POINT 9 DI FOTO COPY KARENA SEMUA BERKAS AKAN DIMASUKAN KE BAGIAN ARSIP SAMSAT PUSAT.
=====================================================================================================================================================================
LANGKAH 3 ( BBN BPKB KE POLDA )
PART 1
1). Untuk gedung BBN BPKB di bagian Gedung POLDA cat warna biru.
2). Sebelum antri di loket pendaftaraan, berkas wajib diurutkan karena tidak akan dilayanin oleh petugas, disuruh keluar dari barisan antrian, langkah sbb :
a). BPKB ASLI
b). FC STNK YG BARU
c). FC KTP
d). NO URUT
e). FC KWITANSI
f). FC CEK FISIK
g).SURAT PELEPASAN
3). Datang harus jam 7 pas, biar tidak ngantri panjang, loket pendaftaraan untuk ambil no urut di buka hari kerja s.d jam 13:00 kalau hari sabtu sampe jam 10:00. Sedangkan untuk pelayanaannya sampai antrian habis.
4). Selesai pendaftaran kira2 jam 7:15 disuruh tunggu diluar oleh petugas karena belum dibuka untuk ambil no urut. Ketika jam pelayanan sudah dibuka 7:55 maka kita masuk ke lobi, jangan lupa harus ambil name tag biar bisa dilayanin, setelah masuk ruangan ambil no urut.
NB : klo tdk diambil name tagnya ntr sudah ngantri malah di suruh balik lagi ke lobi untuk ambil name tag, sayangkan sudah capek2 ngantri malah di suruh keluar.
5). Setelah selesai ambil no urut, maka antri buat cetak formulir permohonan BPKB. Pengambilan form ada di loket register letaknya / posisinya ada di sebelah costumer service (CS) dekat lobi ( yang ada komputernya ).
6). Setelah dapat form permohonan BPKB siap2 menuju bank BRI, sebelumnya ambil form setoran tunai ( kaya mau nabung aja gitu ) sebesar 100rb.
7). Setelah bayar form permohonan BPKB dapat barcode. Tempelkan barcode ke form permohonan BPKB di posisi alasan pemohon
8). Tunggu di loket penyerahaan BPKB + berkas yang sudah di foto copy. Ingat form permohonan BPKB di steples paling akhir, biar tdk jatuh oleh petugas polda.
9). Setelah diverifikasi semua dokumen maka petugas kasih tanda terima untuk mengambil BPKB pemohon max 1 minggu.
PART 2
1). Setelah 1 minggu maka kita balik lagi ke polda untuk mengambil BPKB asli di lantai 2.
To be continue ...................................
=========================================================================
NB : Flow chart dari binder samsat pusat
Copy Sorry.
LANGKAH 1 ( CABUT BERKAS / MUTASI KELUAR SAMSAT DAERAH ASALNYA )
Cek kendaraan dimana pertama kali di register mobil oleh pemilik kendaraan pertama. kalau los contek dgn pemiliknya, bisa di cek berdasarkan alamat tempat tinggalnya yang sesuai stnk tsb atau bisa tlp TMC 021 5276001 sms center 1717. karena arsip semua dokumen penting kendaraan, berada di samsat daerah asal untuk perama kali di register.
1). ambil form mutasi ke loket 1.5 atau nama loketnya MUTASI LUAR DAERAH.
2). lengkapin berkas FC bpkb, stnk, ktp masing-masing dibutuhkan 2 lembar, kalau bisa di FC semua berkas 5 lembar. Buat cadangan kalau diminta lebih sama petugasnya. Lampirkan surat pelepasan & kwitansi yang asli, FC 2 lembar buat peganggan kita.
3). ambil mobil kita terus parkir di tempat cek fisik biar tidak mondar-mandir. kasih semua berkas point 1 & 2 ke petugas bagian cek fisik untuk mendapatkan no antrian. Untuk di cetak nomor mesin & nomor rangka (esek-esek). sy niat kasih 20rb ke petugas esek-esek tapi menolak dgn alasan sdh di gaji. hati saya mengganjel, aneh rasanya petugas nolak uang. Setelah selesai saya di suruh parkir di depan (lahan parkir buat pemohon), berhubung sempit tempat parkir cek fisiknya. Terus saya di suruh ngantri ke loket cek fisik, setelah dipanggil baru terjawab keganjel hati saya ternyata petugas administrasi / loket menawarkan jasa cabut berkas sebesar 300rb, biaya tersebut hanya ngurus mutasi keluar dari samsat terkait untuk arsip dokumen mobil, belum termasuk biaya administrasi lainnya. Sy menolak secara halus dgn cara nego 100rb, ternyata dy kesel dan semua calo disitu jg kesel sm saya. Dengan keluar kata2 mendingan ngurus sendiri aja sono.
4). Sedangkan biaya buat cek fisik sebesar 20rb tanpa kwitansi. Sy langsung bayar dan minta semua dokumen setelah itu sy keluar dari loket tsb.
5). Setelah selesai cek fisik, sy kembali ke loket 1.5 ( MUTASI LUAR DAERAH ) untuk mendapatkan tanda terima penyerahaan dokumen mutasi keluar, petugas akan memproses dahulu 3 hari kerja, sy disuruh balik lagi ke samsat ciputat ke bagian loket 1.5, hari jumat 14 februari 2014 jam 14:00 sesuai dengan prosedur samsat ciputat. Sy coba bernego, agar bisa dibantu selesai hari ini 11 feb 2014, karena sy susah dapat ijin dari kantor ditambah jauh banget ke ciputat, capek diperjalanan PP rumah ke ciputat 4.5 jam. Akhirnya petugas mau ngertiin kondisi sy, dengan biaya 150rb itupun nego, buat jasa petugas untuk mengerjakaan proses cabut berkas + ambil arsip ke bagian dokumentasi. Petugas memberikan form lembar surat pendaftaraan & pendataan kendaran bermotor (SPPKB) serta lembar pajak untuk diberikan ke loket fiskal. Jangan lupa minta FC stnk di legalisir sementara. biar kendaraan bisa dipakai oleh kita, kebetulan istri sering bawa mobil buat kerja.
6). Serahkan form setor fiskal ke loket 1.6 (fiskal) untuk mendapatkan form keterangan fiskal antar daerah warna coklat muda. petugas loket 1.6 akan menanyakan semua berkas poit 1 sd point 5, bilang aja ke petugas tsb, semua berkas sudah di tangganin oleh petugas sebelah / loket 1.5 (kebetulan loket 1.5 & 1.6 bersebelahan). Tunggu sekitar 1/2 jam untuk proses pembayaran sebesar 35 rb tanpa kwitansi.
7). Setelah dapat form fiskal dari loket 1.6, kembali lagi ke loket 1.5 untuk pengambilan semua dokumen asli mobil kita. Proses mutasi keluar (cabut berkas) sudah selesai data awal sudah di blokir/ditutup. mohon pengurusan secepatnya ke samsat tujuan kita (mutasi masuk) karena ada batas waktu sekitar 2 bln tidak bisa diperpanjang lagi.
PENTING : PASTIKAN PAJAKNYA BELUM TELAT AGAR TIDAK KENA DENDA, sy ngurus 1 minggu sebelum jatuh tempo bayar pajak.
======================================================================================================================================================================
LANGKAH 2 ( MUTASI MASUK KE DAERAH SESUAI KTP PEMOHON )
PART 1
1). Berangkat ke samsat jak-pus (gunung sahari) sebrang WTC buat bikin stnk baru (BBN+PKB) untuk biaya BBN+PKB disesuaikan dari samsat jak-pus.
2). Pertama sy lakukan registrasi terlebih dahulu diloket cek fisik dekat parkiran. Tunjukan stnk aslinya ke loket cek fisik. Sy disuruh tunggu setelah dipanggil, sy di suruh menuju lt. 5
4). Dapat tanda terima untuk pengambilan proses notice, sesuai prosedur samsat pusat selama3 hari. Sy kasih 20rb kpd petugas di loket TU POLRI PUSAT supaya dipercepat proses registrasi ke database samsat pusat, untuk dijadikan notice.
PART 2
5). Sy datang kembali dgn membawa tanda terima ke loket TU POLRI PUSAT untuk menanyakan notice. Sy disuruh tunggu 1/2 jam setelah itu sy dipanggil di loket pendaftaraan kendaraan baru R2 & R4.
6). Lembar notice sedang diproses kata petugas mohon tunggu 15 menit.
7). Setelah 15 menit sy dipanggil disuruh cek nama, nosin, norak di notice & tanda terima buat jasa raharja (JS) serta di cross cek data pemohon sdh benar sesuai dengan KTP. Kalau masih salah silahkan komplen untuk diperbaiki, jika sdh benar disuruh tanda tanggan di buku manual notice.
8). Lapor notice ke jasa raharja (JS) untuk di simpan ke database JS di lantai 4.
9). Foto copy kwitansi, Fiskal, cek fisik, Ktp, Stnk, surat pelepasan buat registrasi (BBN) BPKB ke polda.
10).Setelah lapor notice ke JS balik kembali ke LT.5 buat bayar BBN + PKB + ADM sebesar 2.880.000 di loket kasir.
11).Setelah bayar dapat bukti pembayaran notice secara resmi tunggu 1 jam STNK baru jadi di loket penyerahaan STNK.
12).Jika STNK baru, sudah jadi langsung ke bawah untuk cetak plat baru. Kasih notice yang sdh lunas ke petugas pembuat plat nomor tunggu 1 jam, plat sdh jadi.
PENTING : JANGAN LUPA POINT 9 DI FOTO COPY KARENA SEMUA BERKAS AKAN DIMASUKAN KE BAGIAN ARSIP SAMSAT PUSAT.
=====================================================================================================================================================================
LANGKAH 3 ( BBN BPKB KE POLDA )
PART 1
1). Untuk gedung BBN BPKB di bagian Gedung POLDA cat warna biru.
2). Sebelum antri di loket pendaftaraan, berkas wajib diurutkan karena tidak akan dilayanin oleh petugas, disuruh keluar dari barisan antrian, langkah sbb :
a). BPKB ASLI
b). FC STNK YG BARU
c). FC KTP
d). NO URUT
e). FC KWITANSI
f). FC CEK FISIK
g).SURAT PELEPASAN
3). Datang harus jam 7 pas, biar tidak ngantri panjang, loket pendaftaraan untuk ambil no urut di buka hari kerja s.d jam 13:00 kalau hari sabtu sampe jam 10:00. Sedangkan untuk pelayanaannya sampai antrian habis.
4). Selesai pendaftaran kira2 jam 7:15 disuruh tunggu diluar oleh petugas karena belum dibuka untuk ambil no urut. Ketika jam pelayanan sudah dibuka 7:55 maka kita masuk ke lobi, jangan lupa harus ambil name tag biar bisa dilayanin, setelah masuk ruangan ambil no urut.
NB : klo tdk diambil name tagnya ntr sudah ngantri malah di suruh balik lagi ke lobi untuk ambil name tag, sayangkan sudah capek2 ngantri malah di suruh keluar.
5). Setelah selesai ambil no urut, maka antri buat cetak formulir permohonan BPKB. Pengambilan form ada di loket register letaknya / posisinya ada di sebelah costumer service (CS) dekat lobi ( yang ada komputernya ).
7). Setelah bayar form permohonan BPKB dapat barcode. Tempelkan barcode ke form permohonan BPKB di posisi alasan pemohon
8). Tunggu di loket penyerahaan BPKB + berkas yang sudah di foto copy. Ingat form permohonan BPKB di steples paling akhir, biar tdk jatuh oleh petugas polda.
9). Setelah diverifikasi semua dokumen maka petugas kasih tanda terima untuk mengambil BPKB pemohon max 1 minggu.
PART 2
1). Setelah 1 minggu maka kita balik lagi ke polda untuk mengambil BPKB asli di lantai 2.
To be continue ...................................
=========================================================================
NB : Flow chart dari binder samsat pusat